儿童个人信息保护声明

我们珍视您作为监护人在向我们提供您及您的孩子的个人信息时对我们的信任。本声明旨在帮助您和您的孩子进一步了解洛快办如何收集、存储、使用、传输、提供、公开、转移、披露、删除和保护您的孩子个人信息，以及您和您的孩子所享有的相关权利。

本声明所称“孩子”或“儿童”，是指不满14周岁的未成年人。我们将遵循“正当必要”、“知情同意”、“目的明确”、“安全保障”、“依法利用”的原则，收集、存储、使用、传输、提供、公开、转移、披露、删除儿童个人信息，按照本声明处理儿童个人信息并保障儿童个人信息安全。

在阅读本声明之前，请您确认您的身份为使用洛快办产品与/或服务的儿童用户的父母或其他监护人。若您的身份是不满14周岁的未成年人，在使用任何洛快办产品与/或服务前，应请您的监护人仔细阅读或在您的监护人的监护、指导下共同仔细阅读本声明，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的产品、服务或向我们提供信息。

如果您是儿童用户的父母或其他监护人，请您仔细阅读并慎重选择是否同意本声明。同时，我们希望您能够与我们共同保护孩子的个人信息，教育并引导孩子增强个人信息保护意识和能力，督导和要求孩子未经父母或其他监护人同意，不应向任何网络产品与/或服务提供者提供任何个人信息。

请您理解，本声明仅适用于我们专门面向14周岁以下未成年人的产品或服务、具有专门面向14周岁以下未成年人的功能板块的产品或服务，或者要求用户输入生日、年龄等信息、能够识别用户年龄为14周岁以下未成年人的产品或服务（以下简称“儿童产品及服务”）。如我们的产品或服务并非专门面向儿童的产品，不承担识别用户年龄的法定义务，或者不能识别用户的年龄，则不应适用本声明。对于该等非儿童产品及服务的用户个人信息处理及保护适用《洛快办APP隐私政策》和具体产品隐私政策。

本声明适用于洛快办APP所有儿童产品及服务，并与《洛快办APP隐私政策》和具体产品隐私政策的构成相关儿童产品及服务的完整隐私政策；如在儿童个人信息保护规则方面，本声明与《洛快办APP隐私政策》和具体产品/服务的隐私政策内容存在不一致的，本声明优先适用。本协议使用术语的含义与《洛快办APP隐私政策》的定义相同。

本声明适用于儿童通过移动端（APP、微信小程序、支付宝小程序）使用洛快办的产品或服务。但请您了解并注意，我们提供的产品和服务中可能包括第三方提供的产品或服务，或者您的孩子也可能通过我们产品登录/使用第三方产品和服务，我们将会获得您的同意。

请您务必认真阅读本声明、《洛快办APP隐私政策》与具体产品或服务的隐私政策，在确认充分了解之后，选择是否同意您的孩子使用洛快办产品及服务，或同意向我们提供您的孩子的个人信息。

1. 我们如何收集和使用您的孩子的个人信息

2. 我们如何使用 Cookie和同类技术

3. 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的孩子的个人信息

4. 我们如何存储及保护您的孩子的个人信息

5. 您和您的孩子的权利

6. 本声明的修订与通知

7. 如何联系我们

若您的孩子通过洛快办账号登录儿童产品及服务，则您需要为您的孩子注册洛快办账号。您注册洛快办账号时，您理解并同意，您至少需向我们提供手机号。如我们的产品或服务涉及到上传头像、个人照片等功能，我们强烈建议您指导儿童在使用我们产品或服务的过程中不要上传真实的本人肖像照片等信息。

请您理解，您可以选择是否填写或向我们提供，但如果不填写或提供某些特定的信息，将可能导致我们的产品或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您和您的孩子可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。

您理解并同意，您的孩子可以使用第三方账号（如微信、支付宝、苹果账号）登录儿童产品及服务。此时，您将授权我们读取您的孩子在该第三方账号注册的公开信息（如昵称、头像、手机号码）。

在您的孩子使用儿童产品及服务前，我们可能收集您的孩子的生日、年龄等信息，以识别该用户是否属于孩子。我们收集这些信息，是为了根据法律法规定的规定识别出不满十四周岁的未成年人并在处理其个人信息前取得孩子的父母或者其他监护人的同意。

您理解并同意，当您的孩子使用洛快办产品及服务时，为了保障您的孩子正常使用洛快办产品及服务，更准确定位并解决您的孩子在使用洛快办产品及服务时遇到的问题，改进及优化洛快办产品及服务洛快办产品及服务的服务体验，保障您的孩子账号安全，我们会收集设备信息。

与大多数互联网服务一样，您理解并同意，我们的服务器会自动记录您的孩子在访问洛快办产品及服务时所发出的请求，请注意，这是我们为了保障软件与服务的正常运行所要收集的基本信息。

您理解并同意，当您的孩子使用儿童产品及服务时，我们将获取产品及服务各项业务功能所必需的您的孩子的个人信息。您应仔细阅读本隐私政策，以了解我们如何收集和使用您的孩子的个人信息。

如使用儿童产品及服务各项业务功能需要，我们会申请开启相关权限，您应阅读各款儿童产品或服务单独的隐私政策，以了解我们如何使用各个隐私权限。您可以随时在系统中取消授权，具体操作方式请参考设备及系统开发方说明或指引。

为提高您使用我们与关联方、合作方提供的产品和服务的安全性，我们可能使用您及您的孩子的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、信贷分析等，以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您、您的孩子、我们的其他用户、我们或关联方、合作方及社会公众的合法权益。

提示您注意，当我们要将信息用于本声明未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。

请您理解并知悉，根据法律法规等规定，在下述情况下，我们可能不会响应您的关于查询、更正/修改、删除、注销、撤回同意、个人信息副本获取请求：

• 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

• 与国家安全、国防安全有关的；

• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

• 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

• 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

• 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

• 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

• 涉及商业秘密的；

• 法律法规等规定的其他情形。

为了使您的孩子获得更轻松的访问体验，您的孩子使用APP时，我们可能会通过小型的数据文件识别您孩子的身份，这么做可帮您的孩子省去重复认证的步骤，同时也可以帮助您的孩子判断当前账号的安全状况，这些数据文件包含：Cookie、FlashCookie、LocalStorage、SessionStorage，您孩子的浏览器或者关联引用程序提供的其他本地存储（以下简称Cookie）。

请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才能实现。如您或您孩子的浏览器或者浏览器附加的服务允许，您或您的孩子可以修改对Cookie的接受程度(有效期)或者拒绝使用洛快办的Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您或您的孩子怎么防止您或您孩子的浏览器接受新的Cookie，怎么让您或您孩子的浏览器在您或您孩子收到一条新的Cookie的时候通知您或您孩子或者怎样彻底关闭Cookie。

此外，您或您的孩子可以通过改变浏览器附加程序设置，或者通过访问提供商的网页，来关闭或者删除浏览器附加程序使用的Cookie及类似的数据。但是这一举动在某些情况下可能会影响您或您的孩子安全使用洛快办APP。

我们不会与其他组织和个人共享您的孩子的个人信息，但以下情况除外。

• 在获取明确同意的情况下共享，获得您的明确同意后，我们会与其他方（市税务局：契税补贴、市住房中心：住房中心服务、市文旅局：洛云签和神游洛阳、市行政审批和政务信息管理局：政务服务）；

• 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的孩子的个人信息；

• 为了更好的服务您或您的孩子，我们可能会向洛阳市行政审批和政务信息管理局指定的合作平台，共享您的孩子的个人信息；

• 为了促成办理服务或协助解决争议，某些情况下只有共享您的孩子的个人信息，才能促成办理或处理您的孩子与他人的纠纷或争议。

未经您同意，我们不会将您的孩子的个人信息转让给任何公司、组织和个人。但在获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的孩子的个人信息。

未经您同意，我们不会与任何无关第三方披露您的孩子的信息。我们可能将您的孩子的信息与我们的关联公司、第三方服务提供商、承包商及代理分享，仅用作下列用途：

• 提供“信息收集范围”“信息使用”中的相应功能或服务所必需。

• 履行我们在服务协议或本隐私政策中的义务和行使我们的权利。

• 如我们与任何上述第三方分享您的孩子的信息，我们将努力确保第三方在使用您的孩子的信息时遵守本声明及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。

• 随着我们业务的持续发展，我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的孩子的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将遵守相关法律法规的要求，在转移前通知（包括逐一送达或公告方式）您，确保信息在转移时的机密性，以及变更后继续履行相应责任和义务。

• 遵守适用的法律法规等有关规定。

• 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定。

• 遵守相关政府机关或其他有权机关的要求。

• 我们有理由确信需遵守法律法规等有关规定。

• 为执行本隐私政策、维护社会公共利益、处理投诉/纠纷，保护我们的客户、我们的关联公司、其他用户或雇员的人身及财产安全或合法权益所合理必需的用途，经过您合法授权的情形。如我们因上述原因而披露您的孩子的信息，我们将在遵守法律法规相关规定及本隐私政策的基础上及时告知您。

我们将您的孩子的个人信息存储在中华人民共和国境内，服务暂未涉及信息出境情况。我们仅在本隐私政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的孩子的个人信息。

在您的孩子的个人信息超出保留期间后，有道词典会根据适用法律的要求删除您的孩子的个人信息，或使其匿名化处理。

在您终止使用我们的服务后,我们会停止对您的孩子的信息的收集和使用,法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营,我们将及时停止收集您的孩子的个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并将依法依规对所持有的您的孩子的个人信息进行删除或匿名化处理。

为了保障您的孩子的信息安全,我们在收集您的孩子的信息后,将采取各种合理必要的措施保护您的孩子的信息。例如,在技术开发环境当中,我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析；对外提供研究报告时,我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储,确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。

为保障您的孩子的信息安全,我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的孩子的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如:通过网络安全层软件(SSL)进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问。传输和存储个人敏感信息(含个人生物识别信息)时,我们将采用加密、权限控制、去标识化安全措施。

我们设立了个人信息保护责任部门,针对个人信息收集、使用、共享、委托处理开展个人信息安全影响评估。同时,我们建立了相关内控制度,对可能接触到您的孩子的信息的工作人员采取最小够用授权原则；对工作人员处理您信息的行为进行系统监控,不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导,并每年组织全体工作人员参加安全考试。另外,我们的相应网络系统通过了国家网络安全等级保护的测评。我们每年还会聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。

我们已制定个人信息安全事件应急预案,定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件或短消息方式告知您。难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况，若您和您孩子的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

请您务必妥善保管好您的孩子的用户账号及其他身份要素。您或您的孩子在使用我们的服务时,我们会通过您的孩子的登录名及其他身份要素来识别您的孩子的身份。一旦您的孩子泄漏了前述信息,您的孩子可能会蒙受损失,并可能对您的孩子产生不利。如您发现登录名及其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施，以避免或降低相关损失。

“洛快办”非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您的孩子的个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的孩子的隐私和安全。

账户信息：除法律法规规定外，您或您的孩子有权随时访问和更正您的孩子的个人信息。您或您的孩子可通过“Aspanspan-我的-昵称-个人资料”对个人信息进行查询、更正/修改，查看用户名、头像。通过“Aspanspan-我的-认证状态”亦可查看您的孩子的实名认证情况及认证信息（姓名、证件号码）。若您或您的孩子无法通过上述路径访问您的孩子的个人信息，您可以通过“洛快办APP-我的-关于我们-联系我们”提供的联系方式与我们取得联系。

您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息：搜索记录，通过 “首页-搜索-搜索记录”进行相关操作。

在以下情形中，您可以向我们提出删除您的孩子个人信息的请求：

• 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

• 如果我们收集、使用您的孩子的个人信息，却未征得您的同意；

• 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

• 如果我们终止服务及运营。

若有无法删除的个人信息，可以联系文末提供的联系方式来删除您的孩子的个人信息，我们将在15个工作日内响应您的删除请求。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的孩子的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

如您想更改相关权限的授权（位置、相机、相册、麦克风），您可以通过您的设备进行修改；另外，如手势解锁、指纹解锁、消息到达提醒权限设置，您可以通过相关功能设置界面进行操作处理（我的-隐私设置-系统权限管理）。

您可以通过系统路径（我的-隐私设置-账号授权管理）来撤回您授权的您的孩子的个人信息；也可以通过系统路径（我的-隐私设置-隐私政策-撤回）来撤回您的孩子的个人信息；也可以通过注销账户的方式，永久撤回我们收集您的孩子的个人信息的全部授权。如果您对撤回的授权和个人信息有异议，可通过本隐私政策“如何联系我们”章节中提供的方式与我们联系，如没有及时回复，我们将在15个工作日内再次与您联系。

您可以在我们的产品中直接申请注销账户，申请路径 “APP-我的-安全设置-注销账号” 。在您注销洛快办账号后，您将无法再以此账号登录和使用本产品及服务；该账号下的内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理（但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外）；同时，洛快办账号一旦注销完成，将无法恢复。我们将在15个工作日内响应您的注销请求。

如您需要您的孩子的的个人信息副本，您可以通过本隐私政策“如何联系我们”章节中提供的方式与我们联系，（如没有及时回复，我们将在15个工作日内再次与您联系）在核实您的孩子的身份后，我们将向您提供您的孩子在我们服务中的个人信息副本，但法律法规另有规定的或本隐私政策另有约定的除外。

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的孩子的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他您的孩子的个人信息，或您认为洛快办存在任何违反法律法规或与您关于您的孩子个人信息的收集或使用的约定，您均可以通过本隐私政策“如何联系我们”章节中提供的方式与我们联系，如没有及时回复，我们将在15个工作日内再次与您联系。

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的孩子的个人信息可能会被转移到您或您的孩子使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。

此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的孩子的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移您的孩子的个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

我们的儿童个人信息保护声明、儿童产品及服务中的儿童个人信息处理规则可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您和您的孩子按照本声明所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本声明之下儿童个人保护规则所做的任何变更。

对于重大变更，我们会在洛快办相关产品或服务的主要曝光页面或向您或您的孩子发送消息通知或其他合适的能触达您或您的孩子的方式通知您或您的孩子。若您不同意该等变更可以要求您的孩子停止使用洛快办相关产品及服务，若您的孩子继续使用我们的产品及服务，即表示您同意受修订后的本声明的约束。

1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理您的孩子的个人信息的目的、处理的您的孩子的个人信息类型、您的孩子的个人信息的使用方式等；

2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3. 您的孩子的个人信息对外提供、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4. 您和您的孩子参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

本声明更新后，我们会将本声明的旧版本存档，供您查阅。

1、如您和您的孩子对本隐私政策有任何问题、意见或建议，请通过发送邮件至lysdsjzxyytjb@126.com或拨打个人信息保护电话0379-63901434与我们联系。如您对您孩子的个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过发送邮件至lysdsjzxyytjb@126.com或拨打个人信息保护电话0379-63901434与我们联系。

2、我们在收到您的意见及建议，并在验证您的孩子的用户身份后的15个工作日内或法律法规规定的期限内尽快向您回复。一般情况下，我们不会因此对您收取服务费。但是，“ 您和您的孩子的权利 ”章节5中的 “例外情况”，请您理解并知悉，我们将无法响应您的请求。

3、如果您对我们的回复不满意，或我们对您的孩子的个人信息的处理方式侵害了您的孩子的合法权益，且在您向我们反馈后我们仍拒绝改进的，您可以向工商（12315）、公安（12389）监管部门进行投诉、举报。